Centre d'aide

Questions fréquentes

Nous répondons à toutes vos questions sur Flex Antivirus pour Plesk. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous.

Général
Qu'est-ce que Flex Antivirus pour Plesk ?
Flex Antivirus est une extension officielle pour le panneau de contrôle Plesk qui intègre le moteur ClamAV directement dans votre serveur Windows. Il fournit une protection en temps réel contre les virus, trojans et malwares, des analyses automatiques et une mise en quarantaine des fichiers infectés.
Est-ce compatible avec ma version de Plesk ?
Flex Antivirus est compatible avec Plesk Obsidian 18.0 ou supérieur sur les serveurs Windows. Si vous avez une version antérieure, nous vous recommandons de mettre à jour Plesk avant d'installer l'extension.
Fonctionne-t-il sur Linux ?
Actuellement, Flex Antivirus est spécifiquement conçu pour les serveurs Windows avec Plesk. Pour les serveurs Linux, il existe d'autres solutions antivirus intégrées à Plesk. Nous travaillons sur une version future compatible avec Linux.
Quel moteur antivirus utilise-t-il ?
Nous utilisons ClamAV, le moteur antivirus open source le plus utilisé sur les serveurs. ClamAV dispose d'une base de données de signatures mise à jour quotidiennement et a un taux de détection supérieur à 99 %.
Existe-t-il un historique des versions et des futurs changements ?
Vous pouvez voir le changelog sur historique des modifications
Pourquoi ne puis-je pas trouver l'extension dans le Catalogue Plesk ?
La raison littérale que Plesk a communiquée pour refuser l'extension dans le catalogue est qu'il dispose déjà de 2 antivirus ou outils de sécurité et ne veut pas de concurrence entre eux, faisant référence à "Sophos Anti-Virus Plesk" et "Premium Antivirus". Les deux antivirus sont focalisés uniquement sur la protection des e-mails, alors que Flex Antivirus est développé pour protéger FTP, les fichiers d'hébergement individuels, le Système Windows, la Mémoire RAM, les fichiers compressés et les processus ouverts en temps réel ainsi que les e-mails de MailEnable et SmarterMail.

Nous espérons que Plesk reconsidérera sa décision à l'avenir et que nous pourrons voir Flex Antivirus publié dans le catalogue pour faciliter l'installation.

Installation
Comment installer l'extension ?
Le processus est automatique et prend moins d'1 minute. Consultez notre guide d'installation pour plus de détails.
Dois-je redémarrer le serveur ?
Non. L'installation de Flex Antivirus ne nécessite pas de redémarrer le serveur. L'extension s'active automatiquement une fois installée sans interrompre aucun service.
Quels sont les prérequis ?
Vous avez besoin de Windows Server 2012 R2 ou supérieur, Plesk Obsidian 18.0 ou supérieur et d'un accès administrateur au serveur. Une connexion Internet est requise pour télécharger l'extension et mettre à jour les signatures de virus.
Quelles sont les exigences minimales ?
Pour Windows Server sur n'importe quelle version 64 bits, avec CPU >= 2.0Ghz, espace disque dur libre >= 2.5Gb et au moins RAM >= 2Gb. Bien que le système puisse fonctionner avec moins de ressources, nous considérons que ceux décrits sont les minimums souhaitables.
Licence et tarifs
Existe-t-il une version gratuite ?
Oui. Vous pouvez installer et utiliser Flex Antivirus gratuitement avec des fonctionnalités de base. La version gratuite inclut l'analyse manuelle. Pour la protection en temps réel et les analyses programmées, vous avez besoin de la licence professionnelle.
Y a-t-il un engagement dans l'abonnement ?
Non. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sans pénalité. La licence se renouvelle mensuellement et vous pouvez vous désabonner quand vous le souhaitez.
La licence couvre-t-elle plusieurs serveurs ?
Chaque licence couvre un serveur Plesk. Si vous devez protéger plusieurs serveurs, contactez-nous pour obtenir un tarif spécial volume.
Comment puis-je payer ?
Nous acceptons les virements bancaires et les principaux modes de paiement en ligne. La facturation est mensuelle et vous recevrez une facture pour chaque renouvellement.
Fonctionnalités
Qu'est-ce que la protection en temps réel ?
La protection en temps réel analyse instantanément chaque fichier téléchargé, modifié ou accédé sur le serveur. Si une menace est détectée, le fichier est bloqué et automatiquement mis en quarantaine avant de pouvoir causer des dommages.
À quelle fréquence les signatures sont-elles mises à jour ?
Les signatures de virus sont mises à jour automatiquement chaque jour. Cela garantit que votre serveur est protégé contre les dernières menaces sans aucune action de votre part.
Est-ce compatible avec MailEnable et SmarterMail ?
Oui. Flex Antivirus (plan professionnel) s'intègre avec MailEnable et SmarterMail pour analyser les e-mails entrants et sortants à la recherche de virus et de pièces jointes malveillantes.
Cela affecte-t-il les performances du serveur ?
L'impact sur les performances est minime. ClamAV est optimisé mais nécessite au moins 1 Go de RAM disponible. L'analyse en temps réel est conçue pour être efficace. Les analyses complètes programmées s'exécutent pendant les heures creuses pour minimiser l'impact.

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